Отзывы:
MatthewvopGL
17 февраля 2014 г. 17:31
Последний визит испортил впечатление о кафе
Место очень уютное и спокойное, приятная атмосфера, легкая музыка, вкусная еда. Периодически с женой посещаем это кафе на протяжении года. Всё бы было хорошо если не омрачил пятничный ужин в этом кафе. Четырнадцатого февраля решили там отметить День всех влюбленных. Учитывая популярность места, забронировали столик заранее через сайт. Такая услуга на их сайте предусмотрена, но как оказалось она не работает, об этом мы узнали уже в кафе от администратора Ирины, следовательно, и указанный в брони стол нам предложить не смогут. После непродолжительной дискуссии с администратором, Ирина вину ресторана так и не признала, в компенсации испорченного настроения был также дан отрицательный ответ. Дальше хуже, разместили нас за столом в курящей зоне (мы оба не курим, неплохо бы запретить курение в кафе), официант, приняв заказ в итоге его перепутал и принес не то, что заказывали, клюквенного морса я вообще не дождался, а в счет в итоге была включена кола которую мы не пили. Несмотря на весь этот бардак, администратор Ирина с натянутой улыбкой сослалось на загруженность официантов, хотя кафе было заполнено процентов на 70, ошибку опять не признала. Вообще сложилось мнение, что ей все безразлично…. В итоге извинения мы так и не услышали, настроение и впечатление о данном заведении было испорчено окончательно.
Данным отзывом обращаемся к Дирекции «WOODY CAFЕ» для поддержания статуса престижности заведения, провести аттестацию персонала и в дальнейшем более требовательно отнестись к подбору персонала начиная от администратора до официантов. Искренне надеемся, что данный отзыв не останется без внимания. Удачи Вам.
The place is very cozy and quiet, pleasant atmosphere, soft music, tasty food. Periodically with his wife visit this cafe for years. All would be well if not marred Friday night dinner at this cafe. February fourteenth decided there mark Valentine's Day. Given the popularity of the place, booked a table in advance through the website. This service is provided on their website , but how was it did not work , we learned about this already in the cafe from the receptionist Irina , therefore, indicated in the table reservation we will not be able to offer . After some discussion with the manager, Irina guilt restaurant and not recognized in compensation spoiled the mood was also answered in the negativе. Next worse , put us at a table in the smoking area ( we both do not smoke would be nice to ban smoking in cafes ) , the waiter took orders as a result of his confused and did not bring that book , cranberry juice , I do not wait, and count eventually included cola that we did not drink . In spite of all this mess, Irina administrator with a forced smile referred to congestion waiters although the cafe was filled with 70 percent, did not recognize the error again. Generally it was felt that all her care.... As a result, an apology, we have not heard, the mood and impression of the institution was spoiled completely.
According to the review appeal to the Directorate «WOODY CAFE " to maintain the status of the prestigious institution, conduct certification personnel and more demanding in the future to treat recruiting from the administrator to the waiters . I sincerely hope that this review will not be ignored. Good luck to you.